الشروط والأحكام لشركة القبطان المثالي
آخر تحديث: [20/2/2024]
مرحبًا بكم في شركة القبطان المثالي، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. بمجرد استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. التعريفات
- الشركة: تشير إلى شركة القبطان المثالي.
- العميل: أي شخص أو كيان يستخدم خدماتنا.
- الخدمات: تشمل خدمات تنظيف المنازل والفلل والسجاد والموكيت والمجالس والكنب، وتسليك المجاري، وعزل الأسطح، وغيرها من الخدمات المنزلية.
2. استخدام الخدمات
- يقر العميل بأنه يقدم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمات.
- يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة لفريق العمل التابع للشركة.
- يحق للشركة رفض تقديم الخدمة أو إلغاؤها في حال عدم التزام العميل بالشروط أو عدم توفر بيئة آمنة للعمل.
3. الأسعار والدفع
- يتم تحديد تكلفة الخدمة بناءً على طبيعة العمل ومتطلبات العميل.
- يجب دفع المبلغ المستحق قبل أو بعد تنفيذ الخدمة وفقًا للاتفاق المسبق مع الشركة.
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، مع إشعار العميل بذلك مسبقًا.
4. الإلغاء والاسترداد
- يمكن للعميل إلغاء أو تعديل موعد الخدمة قبل 24 ساعة من موعد التنفيذ.
- في حال إلغاء الخدمة بعد بدء العمل، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع.
- إذا لم تتمكن الشركة من تقديم الخدمة في الموعد المحدد بسبب ظروف طارئة، سيتم إعادة جدولة الموعد أو استرداد المبلغ المدفوع حسب الاتفاق.
5. المسؤولية والضمان
- تسعى الشركة لتقديم أفضل مستوى من الخدمات، لكنها لا تضمن نتائج مثالية في جميع الحالات بسبب عوامل خارجية.
- لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الخدمات.
- يلتزم العميل بالإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من تنفيذ الخدمة، وسيتم التعامل معها وفق تقدير الشركة.
6. الخصوصية وحماية البيانات
- يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- لا تتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة أو الامتثال للقوانين.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
- استمرار استخدام الخدمات بعد أي تعديل يعني موافقة العميل على الشروط الجديدة.
8. التواصل والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر: 📞 0595518188
نشكر لكم ثقتكم بشركة القبطان المثالي، ونتطلع لخدمتكم بأفضل شكل ممكن.